四平市中建建筑机械有限公司以“用户至上，质量第一，服务周到”为宗旨,为解除用户的后顾之忧,保证和方便用户长期良好地使用本公司的产品,特向用户郑重承诺:
    1.对产品的首次安装使用,免费提供现场技术指导及安装服务。

    2.免费提供产品合同保修期内的维修服务，新购产品保修一年。在保修期内由于自身质量问题而造成损坏的,免费换件。

    3.超过保修期的产品厂方提供终身维修服务,在保修期后的常用易损件按优惠价格供应。

    4.配件供应品种齐全,保证质量,及时到位,代办托运。

    5.实行全天候售后服务,1000km以内24小时服务到位,外省市3天之内赶到用户工地,及时处理,排除故障,尽量缩短用户施工时间。

    6.实行产品用户档案制度并设维修服务跟踪记录。

    7.欢迎广大用户对我厂的售后服务工作进行监督,我厂技术服务人员一律持证上岗。

    8.如发现服务人员有卡、拿、要等现象,立即调离技术服务部或下岗待业。